Puoi acquistare direttamente dal sito selezionando gli articoli desiderati e aggiungendoli al carrello tramite il pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
Una volta terminata la selezione, clicca su “VISUALIZZA CARRELLO” e poi su “PROCEDI CON L’ORDINE”.
Dovrai inserire i tuoi dati di fatturazione e spedizione, scegliere il metodo di pagamento e confermare cliccando su “EFFETTUA ORDINE”.
Riceverai quindi una Conferma d’Ordine via e-mail, che completa la procedura di acquisto.

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Dopo l’invio dell’ordine e la ricezione della conferma via e-mail, non è più possibile modificarlo autonomamente.
Se hai commesso un errore o desideri annullare l’acquisto prima della spedizione, contatta tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo info@sandrigino.it.

Riceverai un’e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine.
Quando la spedizione sarà affidata al corriere espresso, potrai richiedere il numero di tracking scrivendo a info@sandrigino.it per monitorare la consegna.

Sì. Dopo aver completato il pagamento, riceverai una e-mail di Conferma d’Ordine con il riepilogo dei prodotti acquistati.

Puoi pagare utilizzando uno dei seguenti metodi:

• Satispay
• Carta di debito o credito
• Bonifico bancario (entro 3 giorni dalla ricezione della Conferma d’Ordine)

Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite piattaforme certificate.

No. Attualmente non è previsto il pagamento in contrassegno.
Il pagamento deve essere completato al momento dell’ordine, scegliendo uno dei metodi indicati sopra.

Se il pagamento viene rifiutato, verifica che i dati della carta siano corretti, che il tuo conto abbia fondi sufficienti e che il sistema di sicurezza della tua banca non abbia bloccato la transazione. Se il problema persiste, contatta la tua banca o il nostro servizio clienti.

Gli articoli vengono affidati al corriere entro 5 giorni lavorativi dalla verifica del pagamento.
I tempi medi di consegna sono di circa 5 giorni lavorativi, salvo imprevisti o cause di forza maggiore.
In ogni caso, la consegna avviene entro 30 giorni dalla verifica del pagamento.

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di check-out in base al peso, alle dimensioni dei prodotti e all’indirizzo di destinazione.
Il costo totale è sempre visibile prima della conferma dell’ordine.
In Italia la spedizione parte da €10,00 e varia in base al peso e alla regione.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €200,00.

Le spedizioni sono effettuate in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea (UE).
Non vengono accettati ordini con destinazione al di fuori dell’UE.

Sì, ma solo all’interno dell’Unione Europea.
Gli ordini destinati a Paesi extra-UE non verranno accettati o evasi.

Se il pacco arriva danneggiato, accettalo con la dicitura “riserva di controllo” e contattaci subito all’indirizzo info@sandrigino.it.
Se il pacco non arriva, contatta il nostro servizio clienti per verificare lo stato della spedizione e ricevere assistenza.
Il venditore non è responsabile di ritardi o danni imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

Sì, se sei un Cliente Consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza penalità e senza doverne specificare il motivo.
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Il recesso non è ammesso per: prodotti personalizzati (es. coltelli con incisioni personalizzate), prodotti sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici e prodotti alimentari (come le budella naturali) che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a info@sandrigino.it
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Non possono essere restituiti:

• Prodotti personalizzati o su misura (es. coltelli incisi);
• Prodotti alimentari deperibili (es. budella naturali);
• Prodotti aperti o non più sigillati per motivi igienici o sanitari.

Tali esclusioni sono previste dall’art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Perché il reso sia valido, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Il reso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto e comunicato via e-mail a info@sandrigino.it, attendendo la conferma di accettazione.
Il prodotto deve essere integro, mai utilizzato e completo di confezione originale e documentazione fiscale.
Gli articoli devono essere spediti a:
Sandri Gino S.n.c. – Via Gorizia 119/A, 47032 Bertinoro (FC)
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Si consiglia un metodo di spedizione tracciabile, poiché il Venditore non è responsabile di smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto.

Il Cliente deve inviare la richiesta di reso via e-mail a info@sandrigino.it e attendere la conferma del Venditore.
Dopo aver spedito il prodotto secondo le condizioni di reso all’indirizzo sopra indicato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito.

No, puoi effettuare un acquisto anche come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di monitorare i tuoi ordini e velocizzare i futuri acquisti.

No, puoi effettuare un acquisto anche come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di monitorare i tuoi ordini e velocizzare i futuri acquisti.

Puoi recuperare la password cliccando su “Password dimenticata?” nella pagina di accesso e seguire le istruzioni inviate via email.

Puoi contattarci via email a sandriginosnc@gmail.com o tel. 0543 448004 (Lunedì – Venerdì 9.00 – 12:00 | 15.00 – 17:30).

Certamente! Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili anche nel nostro negozio fisico.
Sandri Gino S.n.c. – Via Gorizia 119/A, 47032 Bertinoro (FC)
Orari di apertura:

• Lun–Ven: 8.00–12.00 / 14.00–18.30
• Sabato: 8.00–12.00 (pomeriggio chiuso)
• Domenica: chiuso